“Met deze nieuwe inrichting kunnen we onze klanten en flexwerkers nog beter van dienst zijn. Bij binnenkomst worden de bezoekers direct geholpen bij de frontoffice, die beoordeelt welke dienstverlening gewenst is”, zegt Stroomer in een persbericht.

“De frontoffice medewerker maakt dan snel de koppeling met de juiste intercedent. Deze nieuwe opzet is uitgebreid getest en de resultaten zijn boven verwachting. Zowel de flexwerkers als onze eigen mensen ervaren meer rust en tijd voor verdieping van de dienstverlening.”

Op 8 september werden op de Hotelschool Den Haag de eerste certificaten uitgereikt door Wim Dooge, directeur Hotelschool Den Haag en Jose Blanken van Tempo-Team. Dit najaar volgen er nog meerdere cursussen Brancheopleiding Hospitality 2.0.

Deze stijging is vooral te zien in het aantal administratieve banen. Ook het aantal banen in de recreatie en horeca/catering is gestegen ten opzichte van vorig jaar. Tot slot is op Vakantiewerk.nl zichtbaar dat de banen steeds diverser worden, zo worden er ook meer functies aangemeld voor werk in het buitenland, bijvoorbeeld op een camping.

“Er is al met al nog wel meer aanbod dan vraag naar vakantiewerk”, stelt Jeannine Peek, algemeen directeur van Unique, vast. “Om deze reden geven de werkzoekenden aan dat zij op zich alles willen aanpakken. Mochten ze het echter voor het zeggen hebben, dan willen zij het liefst een baan waarin zij zich kunnen ontwikkelen of een ‘leuke’ baan zoals in de recreatie. Wij, als grootste specialist in de bemiddeling voor office personeel, zijn natuurlijk de aangewezen organisatie om uitzendmedewerkers in te zetten op tijdelijke kantoorfuncties. Op deze vakantiewerkplekken ervaren jongeren wat het is om in een zakelijke omgeving te werken en doen zij op deze manier vast ervaring op.”

34 procent geeft aan het pensioen nog een ‘ver-van-mijn-bed-show’ te vinden. Daarnaast blijkt de Nederlandse werknemer niet te willen beknibbelen op het ‘appeltje voor de dorst’. Een lagere pensioenuitkering wordt slechts door elf procent van de respondenten aangegeven als voorkeursoplossing. Een kwart meldt dat zij het liefst een hogere premie zouden afdragen.

Deze samenwerking maakt het mogelijk om via de website www.JaJuf.nl te zoeken naar actuele vacatures in het onderwijs. De database van FairFlex bestaat uit honderden vacatures voor het primair, voorgezet en beroepsonderwijs in heel Nederland. JaJuf.nl biedt haar ruim 30.000 maandelijkse bezoekers informatie over scholing, klassenmanagement, lesvoorbereidingen en nu dus ook over werk en vacatures.

Dit zijn enkele voorbeelden van vraagstukken die in het onderzoek naar voren komen. Rond de 9.000 MKB-bedrijven worden ondervraagd in de periode tot juli 2010. Na het onderzoek volgt een advies op maat voor ieder deelnemend bedrijf en eind dit jaar een totaalrapport.

In het kader van Valentijnsdag peilde Unique de meningen over romances op de werkvloer. Het percentage dat vindt dat flirten altijd mag, ongeacht functie of hiërarchie, ligt op 37 procent. 24 procent van de respondenten meent dat dit met collega’s moet kunnen, maar dat flirten met de baas wel taboe is. Een andere 39 procent geeft aan dat flirten op de werkvloer sowieso nooit moet kunnen.

“Uit verschillende onderzoeken is gebleken dat collega’s vooral in hectische periodes op het werk, zoals tijdens fusies of reorganisaties, vatbaarder zijn voor de charmes van collega’s”, vertelt Jeannine Peek, algemeen directeur van Unique. “Dat zou betekenen dat het afgelopen jaar het aantal liefdes op de werkvloer toegenomen zouden moeten zijn. Toch is de tolerantie op gebied van flirten op het werk niet gestegen ten opzichte van 2008. Twee jaar geleden gaf namelijk ook 61 procent van de respondenten aan dat zij flirten met collega’s geoorloofd vinden.”

De gids, ook wel startershandboek genoemd, is geschreven door Patrick Hustinx van Professionals in Flex en wordt uitgegeven door ARTRA Arbeidsmarkttrainingen in samenwerking met de brancheorganisaties ABU en NBBU en de praktijkgroep Uitzendbranche van Köster Advocaten. De gids omvat alles wat een startende ondernemer in de Flexbranche dient te weten. Van de nodige wet- en regelgeving tot aan een checklist m.b.t. de keuze van de juiste software.

“Zo’n 1000 mensen per jaar kiezen voor het avontuur, dat ondernemerschap is”, aldus Frank van Leeuwen, directeur van ARTRA, die de gids mocht overhandigen aan Loek Hermans. “Ze starten een onderneming in de flexbranche, maar hebben vaak te weinig informatie over wat er allemaal bij komt kijken. De gids helpt de ondernemer en daarmee ook de flexbranche om professioneel te kunnen starten en te kunnen blijven ondernemen!”

Aart van der Gaag, directeur van de ABU, gaf in zijn toelichting aan dat “de ABU voor kwaliteit staat en met dit startershandboek uitzendondernemers goed op weg wil helpen en wil zorgen voor een professionele aanpak. Dat is in het belang van de startende uitzendondernemingen zelf, maar ook van de sector, uitzendkrachten en opdrachtgevers.”

Bart Jeroen Croll, voorzitter van de NBBU stelde: “De NBBU helpt startende ondernemers een deskundig, succesvol bedrijf op te zetten. Dat is belangrijk voor de bedrijfstak, waarin ruim 800.000 mensen werkzaam zijn. Dit handboek is een onmisbaar hulpmiddel voor elke nieuwe, en groeiende, ondernemer om succesvol te worden in de flexmarkt.”

De startersgids is overigens een onderdeel van een groter geheel; naast de startersgids kan er ook een starterspakket aangevraagd worden bij een van de uitgevende partners. Daarbij kan er een opleiding voor startende uitzendondernemers gevolgd worden bij ARTRA. In het boek komen verder alle belangrijke zaken voor een flexondernemer langs:
- cao’s en belangrijkste wet- en regelgeving in de uitzendbranche;
- sociale zaken voor de uitzendwerkgever;
- risico’s en verzekeringen;
- wat doe ik zelf en wat besteed ik uit;
- de keuze van de softwareleverancier;
- personeel & organisatie;
- juridische zaken, marketing en financieel management (kostprijs en opstellen van
begroting).

Deze resultaten komen naar voren uit het jaarlijkse online onderzoek van Unique Uitzendburo naar de voorkeur van werknemers voor een kerstgeschenk. De optie om het kerstgeschenk over te slaan en dit te zien als een investering in het bedrijf is zeer impopulair. Slechts twee procent van de Nederlandse werknemers wil zijn of haar kerstgeschenk opgeven om het bedrijf deze kostenpost te laten besparen.

In het onderzoek is gefocust op drie vragen: hoe beïnvloedt de crisis uw onderneming, welke maatregelen heeft u genomen om zo goed mogelijk uit de crisis te komen en hoe verwacht u dat uw onderneming zich in de nabije toekomst ontwikkelt? Ruim driekwart van de MKB-bedrijven geeft aan dat zij negatieve én positieve effecten ervaren door de crisis. Positieve gevolgen die uit het onderzoek naar voren komen zijn de flexibele inzetbaarheid van personeel, het makkelijker werven van personeel en de toename van innovatie.